В Украине участились случаи, когда банковские работники воруют деньги с депозитов и карт. Суммы украденного могут исчисляться миллионами гривен. Вернуть свои деньги оказывается непросто, людям приходится судиться. Но выиграть дело удается не всем. Алексей Алешин расскажет, как можно защитить свои кровные.
Ключик от вашего сейфа, то есть банковского счета, может попасть в руки мошенника. И он с легкостью его опустошит, делится горьким опытом юрист Сергей Кочуков. Он пытался снять деньги с зарплатной карточки. Вставил ее в банкомат. Ввел пин-код. Машина отсчитала банкноты. Но не выдала их, как и чек.
Цитирую клиента одного банка:
У меня подключена услуга, когда меня уведомляют смс-сообщением, о том, что произошла транзакция. И я увидел, что у меня с карточки снято полторы тысячи гривен.
В банке сначала пообещали вернуть деньги, но затем указали на дверь.
- У меня нет чека, и они утверждают, что я деньги забрал.
Анатолий уверен - его кровные перекочевали в карман банкиров. Он работал когда-то в финучереждениях и знаком с их тайной "кухней". Бывший клерк приподнимает завесу и рисует "черную" схему, по которой уводят деньги клиентов. Это условный банкомат. Его обслуживают три человека: менеджер, кассир и IT-сотрудник.
Компьютерщик отключает терминал, который отвечает за чек, деньги высчитываются, но не выдаются. Кассир и менеджер открывают банкомат, забирают те деньги, которые считаются выданными. В тоже время ай-тишник стирает информацию, которая подтверждает, что банкомат вскрывался.
Доказать мошенничество сложно. На это могут уйти месяцы и даже годы, говорит юрист. И советует снимать крупные суммы не в банкомате, а в кассе. Деньги передаются из рук в руки.
Впрочем, ваши деньги могут испариться не только с карточки, а и с депозитного счета.
Анастасия Кочукова - вкладчик коммерческого банка:
Мне надо было переоформить депозит. Я пришла. Они щось бігали, бігали: денег сейчас нет, мы их вам вернем через время.
Милиция потом установила, что в одном из отделений трое сотрудников сплели преступную паутину.
Когда клиент приносил деньги, ему специально с нарушениями оформляли документы. Например, не ставили подпись или штамп. Невнимательные вкладчики относили купюры в кассу. Но они попадали не на их счет, а прямиком в карманы преступников.
Пострадали более полусотни человек. Сумма украденного превысила миллион гривен. Воры попали на скамью подсудимых. Руководство банка заверило - вернут деньги лишь по решению суда. Добровольно не могут. Ведь депозитные договоры недействительные.
Сергей Монастырный - заместитель главы правления коммерческого банка:
Если мы выдаем деньги без соблюдения всех необходимых требований, мы нарушаем действующее законодательство. Очень жесткие санкции со стороны Национального банка, возможно, это и ограничение по принятию депозитов.
Подобные скандалы прогремели прошлой зимой также в Киеве и Днепропетровске.
В последнем, нечистые на руку клерки даже добрались до пенсий. Деньги просто испарялись со счетов.
Ирина Кочукова - пенсионерка:
Я стала интересоваться, а почему? Покажи. Она говорит - записи, которые у вас находились на сберкнижке, они совершенно не совпадают с теми записями, которые у них по компьютеру проходили.
Расчет был на то, что пенсионеры не помнят точную сумму сбережений. Поэтому и переводили деньги на другие счета. Погорели, когда стали воровать по-крупному. Согласно милицейской статистике, в прошлом году, от горе - клерков пострадало более пятисот человек.
Бывший банкир Сергей Кочукрентий уверен - случаи мошенничества происходят из-за экономии - во многих банках срезали зарплаты, как следствие появился дефицит кадров.
Александр Охрименко - президент Украинского аналитического центра:
Получается, нет отбора людей. Попадают абсолютно случайные люди. А ведь из большого количества всегда найдутся два-три человека с сомнительными увлечениями.
А вот банкиры уверяют - человеческий фактор полностью исключить невозможно. Хотя и признают - клерков нужно контролировать жестче. Но у банков на это не хватает денег. Дескать, доходы меньше, чем были до кризиса.
Алексей Кущ - советник главы Ассоциации украинских банков:
Необхідно мати дуже дорогу систему, яка об'єднує всі філіїї, всі відділення. Яка, скажімо так, в автоматичному режимі відслідковує сумнівні операції банків і діє на упередження, але не всі її мають. Вона може коштувати від мільйонів гривень до десятків мільйонів гривень.
Поэтому спасение утопающих - дело рук самих утопающих, говорит адвокат Алексей Волков. Он советует обязательно страховать депозит и проверять, как сотрудник банка заполняет договор. Важна каждая мелочь.
Алексей Волков - адвокат:
Нельзя гарантировать, что какой-то клерк специально не пропустит или не изменит одну цифру в номере счета, одну букву в фамилии клиента или в учреждении банка.
Не помешает и ежемесячно проверять состояние депозита, говорит Волков. Как показывает практика, контроль - залог сохранности денег.
